แอบดู Airport … สอดรู้วัฒนธรรมโลก!

เมื่อวันที่ 8 สิงหา ที่ผ่านมา กลางมหานครลันดั้น! Skytrax ผู้เชี่ยวชาญการขนส่งทางอากาศ ประกาศให้ Hong Kong Int’l Airport เป็นผู้ชนะอันดับหนึ่ง The Top 10 Airports in the world 2007  

Singapore Changi Airport เสียแชมป์ ร่วงไปอยู่อันดับสอง ร่วมกับ Seoul Incheon Airport … เบียดกันชนิดที่เรียกว่า กรรมการฯ ต้องตัดสินด้วยภาพถ่าย (Photo finish) กันเลยทีเดียว  

Munich Airport เป็น The Best in Europe ส่วน Vancouver Int’l Airport เป็น The Best in North America … ที่เหลือ เชิญดูได้ที่นี่ The Top 10 Airports 

Skytrax สำรวจตรวจความต้องการ โดยสัมภาษณ์ผู้โดยสาร เกือบ 8 ล้านคน ใน 170 สนามบิน ใช้เวลาเกือบ 1 ปี จึงประกาศผลออกมา … หลายล้านเสียงเหล่านี้ บอกอะไรได้บ้าง มาดูกัน …   

ในปี 2007 ผู้โดยสารส่วนใหญ่ คาดหวังเรื่องความปลอดภัยในสนามบินเป็นสำมะคัญ แต่ต้องยอมบ่น ออดๆแอดๆ กับ ความล่าช้า อันเป็นผลมาจากการเรียงคิว ให้เจ้าหน้าที่ ตรวจ ค้น และ โดน scan! สารพัด  

นอกจาก ความปลอดภัย แล้ว … เรื่องธรรมดาๆ อย่าง ความสาดสะอาด และ ความเอาไหน ของ airport staff เรื่อยไปจนถึง สัญญาณบอกทาง (terminal signage) ล้วนเป็นเรื่องที่ทำให้แพ้ชนะกันได้ เพียงปลาย passport!  

Skytrax สังเกตุว่า นักธุรกิจ(ยัง)ต้องการความเร็ว และ การบริการดีๆ จาก airport staff เป็นสรณะ ส่วน นักท่องเที่ยว ใส่ใจ ความสะอาด โดยเฉพาะห้องน้ำ และยังคาดหวังอีกว่า ที่นั่งพัก ระหว่าง shopping จะต้องมีอย่างเพียงพอ รวมไปถึง ค่าอาหารในสนามบิน ก็ไม่ควรแพงเกินไป

ด้วยเหตุนี้เอง ทำให้ Singapore Changi Airport ชนะเลิศในหมวด The Best Duty Free, Seoul Incheon Airport ชนะเลิศในหมวด ความสะอาด และ Best Transit Airport ส่วน Hong Kong Int’l Airport ชนะเลิศในหมวด The Best for Airport Dinning และ The Best Security processing  

เดินอ้อมโลกครบ 2 รอบ แบบนี้ เพียงอยากจะให้ช่วยประชด เฮ้ย ช่วยกันเสนอทั่นผู้นำของเราหน่อยว่า Suwannaphum หรือ Suvarnabhumi Int’l Airport ของเรา น่าจะเป็น The Best ด้านใดดี อย่างมีวัฒนธรรมน่ะขอรับ?

khun_aut

cnx-nov-06-296.jpg