จากลูกน้อง ถึงลูกพี่ที่รัก และน่า … ประจบประแจง!

การประเมินผลงานประจำปี เป็นงานที่ชวนปวดกบาลงานหนึ่งแห่งปี (Job of the year!) ของ “ลูกพี่” โดยเฉพาะ ลูกพี่ ไม่ได้สนใจพัฒนางานนี้อย่างเป็นจริงเป็นจัง … หรือเพราะงานนี้ทำปีละครั้ง ไม่ทราบ

พอถึงเดือนธันวาฯ … ลูกพี่ ก็งัดใบประเมินฯ ออกมา แล้วนึกหน้าให้ออกเสียก่อนว่า “ชื่อจริง” ที่เห็นในใบเมินฯ (มัน)คือใคร!?! ปกติก็ไม่ได้เรียกชื่อ … ศรันยู สุวนันท์ หรือ ธงไชย อะไรแบบนั้น (ฮา)

ต่อมา ก็ต้องพยายามเปิดลิ้นชักความจำ(เสื่อม) เพื่อ“ขุดคุ้ย”เรื่องราวระหว่างปี ว่า นาย… นี่ หรือ อี… นั่น เคยก่อกรรมทำดีอะไรบ้าง โดยเฉพาะกับ Ku ผู้เป็น“ลูกพี่”ของพวกมัน??

จะมีสักลูกหมาพี่สักกี่คนเชียว ที่มอบหมายภาระกิจอย่างเป็นเรื่องราว หรือ หยิบเอาใบพรรณาหน้าที่งาน (ชื่อแม่นยาว ชวนง่วงเสียจริง!) หรือหยิบ เจดีย์! (Job description) แล้วเอา ความรับผิด(ชอบ) (Responsibility) มาดูเป็นแนว (Guildline)

จะมีสักกี่องค์กร … หรือพูดกันอย่างไม่กลัวโดนไล่ออก ก็คือ จะมี “เจ้านาย” สักกี่ทั่น? ที่เกาะติด KPI – Key performance indicator อย่างจริงจัง ติดตามต่อเนื่อง ไม่ทะลึ่งฟิตเปรี๊ยะ เฉพาะหัวปีท้ายปี

KPI แปลว่า “งานหลัก” (ที่ผมจะประเมินคุณ) นั่นแหละ แต่ก็อย่างที่รู้ๆ พวกเราชาวไทย ไม่ได้ถูกจ้างมาทำ “งานหลัก” อย่างเดียว และงานที่ไม่ได้เขียนไว้ใน “เจดีย์” นั่นแหละ ที่ ลูกพี่ เพิ่งจะมา “คาดหวัง” เอากับ ลูกน้อง ในวันประเมินผลฯ … “ผมหวังว่าคุณจะทำได้!!!” … อ้าว อ้ายนี่

แถม ลูกพี่บางคน ถูกถีบให้ไปอบรมเรื่อง competency เมื่อกลางปี ใจกว้างให้ลูกน้องเขียนคะแนนของตัวเองมาเทียบ … “เรามาหา competency gap กัน” (กรุณาทำเสียงหล่อ) ทั้งๆ ที่ไม่เคยพูดกันมาก่อนเลยว่า “ผมต้องการให้คุณมีความคิดสร้างสรรค์ในงาน และ เออ … อ้อ! ต้องพูดจาสุภาพด้วย” … Ku ว่าแล้ว!

นึกขำเอาหนักๆ ไม่ต้องหลับตาก็เห็นภาพ … ในเช้าวันหนึ่ง ช่วงปลายเมษาฯ เจ้านายหญ่าย บอกว่า “ผมจะเอาระบบประเมินแบบ 360 องศามาใช้ในปีนี้” ทำให้ “มันน่ะเจอ” (Manager!) หันหน้ามองกันเหมือนไก่ในเล้า … โชคดีที่ไม่มีใครบ้าจี้ทำอะไรต่อ การประเมินฯ แบบมหาประลัยนี้ เลยเงียบไป

ไม่อย่างนั้น คงมีคำพูดจาก ลูกน้อง ถึง ลูกพี่ ในทำนองนี้ … “ผมคาดหวังว่า (ลูก)พี่จะมีความคิดสร้างสรรค์เพิ่มขึ้นสัก 2 พ้อยท์ อย่างที่เห็นในช่อง competency gap นี่นะคับ และ เออ … อ้อ! ผมหวังว่า (ลูก)พี่ จะมีภาวะผู้นำ ซึ่ง(ลูก)พี่ยังขาดอีกเพียบเลย”

khun_aut

Inspired by : เทคนิคการพูดคุยกับลูกน้องเพื่อประเมินผลงานประจำปี … ณรงค์วิทย์ แสนทอง

bush-attack.jpg 

“เราคิดว่า ผู้ก่อการร้าย ซ่อนตัวอยู่ที่นี่ … งั้น(พวก)เราไปถล่มที่นั่นกัน!?!”